Un différend avec une entreprise ?

Madame, Monsieur, Le [10/01/2026], je jouer dans le site betFIRST casino et je gagner 200 euros . Vous m’avez cependant informé.e que mon carte d'identite pour extrangere en Belgique ça suffit pas et je'envoyer plain information que vous avez demander en plus par email pour finis vous avez refusse de payer jamais j'avais des probleme avec ma carte dans autre site casino heuresment je pris une photo de la preuve de le remboursement que vous devrais faire parce que apres vous l'avez efface de le site . Vous refusez maintenant le remboursement que j'ai demandé le [10/01/2026]. Je sollicite donc le remboursement de 200 euros dans les 4 jours ouvrable Si je n’ai toujours pas été remboursé.e, j’intenterai une action en justice pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la commande de.s ticket.s • Copie de la demande de remboursement • Copie du changement de date de l’évènement • Copie du refus de remboursement

bonjour, voila j'ai payer pour le mois de janvier avant la date échéance , vous m'avait couper ma caméra de surveillance et mon système d'alarme , soit vous me rembourser, soit vous me reconnecté, je vous envois la preuve de payement .

J'ai installé un adoucisseur EVOLIFE 915M via Culligan en août 2022 et ai souscrit à un contrat d'entretien Gold dans la foulée au prix de 185€ HTVA à l'époque. Le premier entretien a lieu en décembre 2023. Le second entretien a lieu en juillet 2025. Lors de ce second entretien, une pièce est (déjà !) défectueuse et doit être remplacée. L'adoucisseur est placé en arrêt, et on me promet le passage d'un technicien dans les jours qui suivent. Plus de 6 MOIS plus tard, toujours aucun technicien n'est passé chez moi. Je suis donc désormais avec un adoucisseur hors fonction depuis plus de 6 mois, seulement 3 ans après son installation. En parallèle, le prix du contrat d'entretien a augmenté de 0,07€ par jour en 2025 (+25€ donc plus de 10% d'augmentation par rapport au prix de signature) ET a également augmenté de 5% en 2026. De 185 à 220€ HTVA c'est donc 20% d'augmentation en 2 ans, pour un adoucisseur hors fonction pendant la moitié de l'année 2025. Dans mes échanges avec Culligan, je demande bien évidemment compensation pour le préjudice subit. A plus de 200€ le contrat d'entretien annuel, se retrouver 6 mois sans adoucisseur me semble mériter un geste commercial conséquent. On me propose: 1) D'abord un maintient du prix de l'entretien 2026 au prix de 2025 (5% de remise, waw !!) ainsi que... des sacs de sels gratuit en sachant que ces sacs de sel sont inclus dans mon contrat d'entretien.... 2) Un entretien facturé à 170€ au lieu de 220€. En sachant qu'en 2025 l'entretien n'aurait dû me coûter que 200€ et non 220€, le prix de 220 est déjà dû à leur retard !!! Le passage du technicien ayant lieu fin janvier 2026, à quoi bon devoir payer un nouvel entretien 4 mois plus tard ? Le service client Culligan est absolument déplorable et leurs semblant de gestes commerciaux traduisent de l'absence totale de considération qu'ils ont pour leurs clients. Une fois l'adoucisseur installé, on est piégés et ils en profitent allègrement pour faire gonfler les prix et ne se préoccupent que très peu du sort de leurs clients existants. J'attends donc de leur part un geste commercial au niveau du préjudice subit. Puisqu'à 200€ l'entretien annuel, 50% du service promis n'a pas été livré, sans compter les dégats infligés à mes canalisations par le calcaire dans cet interval de temps durant lequel le système n'a pas fonctionné.

Madame, Monsieur, Le 6 janvier 2026, j'ai acheté une mini chaine HiFi tout en un Panasonic sur votre boutique en ligne et j'ai payé 179€. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu le 9 janvier 2026. Cependant, le colis n’a toujours pas été livré à ce jour (12.01.2026). Contrairement à ce que répète constamment le message d'attente (+ de 15 min) aucun renseignement ni mise à jour ne sont disponibles sur ma page client. Le 10 janvier, j'ai donc appelé le service clients pour recevoir des informations concernant ma livraison et il m'a été répondu que le produit n'était pas en stock, faux vu que le ticket de caisse a été émis depuis le magasin Krefel de Ben-Ahin dès le 7 janvier. 2è explication : le colis a été envoyé du magasin vers notre entrepôt et vous a été réacheminé via BPost vous le recevrez le 12.01.2026. En outre, la facture a été émise le 9 janvier date de départ de la garantie ( voir7 janvier ticket de caisse du magasin de Ben-Ahin où je n'ai jamais mis les pieds) alors que le produit n'est pas en ma possession. Mon interlocuteur m'a promis de m'envoyer dans la foulée un mail confirmant que la garantie prend effet à la réception de l'article mais bien entendu nouvelle promesse non tenue. J'ai également rempli le formulaire en ligne le 10 janvier pour me plaindre de la situation car Krefel n'avise pas de ces changements ni sur le site ni par mail, de nouveau aucune réponse du SAV. J'ai seulement reçu une notification Bpost samedi 10.01 à 23h51 disant que Krefel avait choisi Bpost et que le colis était en préparation chez l'expéditeur, après vérification ce lundi 12 janvier vers midi, le colis a toujours le même statut. Par 2 fois, ce lundi 12 janvier, j'ai tenté de joindre le service clients mais après plus de 15 minutes d'attente à l'écoute de ce message énervant vantant les super services Krefel, la communication est à chaque fois interrompue. Ce retard m'a causé préjudice car j'ai acheté cet article en vue de l'offrir dimanche 11.01 faisant trop confiance à la réputation de Krefel. J'ai déjà perdu 2 journées à attendre cet hypothétique livreur, 2 heures à joindre ou tenter de joindre le service clients et/ou à remplir des formulaires et cela n'est pas terminé. Tout cela nuit à ma santé c'est stressant et chronophage et aucune solution à l'horizon. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 179 €. Je vous invite à me rembourser cette somme dès que possible via mon compte Paypal (même moyen de payement qu'utilisé lors de l'achat) ou à défaut sur mon compte bancaire. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : Ticket de caisse magasin Confirmation de commande Confirmation acheminement Facture Mail de notification BPost Preuve de paiement

Bonjour, Je vous ai, acheté le 3 juillet 2025 un four ANRATTA dans lequel il n’y avait pas de mode d’emploi papier. À la suite de plusieurs mails dont 2 de test achats, chez qui j’avais signalé le problème et demandé leur intervention, et au bout de 2 mois j’ai reçu en septembre un mode d’emploi papier par voie postale. Par la suite j’ai dû faire appel à votre service de garantie via Whirlpool pour défaut de fermeture de la porte. Après deux visites, s’étalant sur 3 semaines de temps, ce four a été déclaré irréparable ; ce qui d’après le technicien était récurent dans ce modèle. IL m’a informé que Ikea prendrait contact avec moi pour me faire des propositions. C’est finalement moi qui vous ai envoyé un mail le 5 décembre vous demandant des nouvelles et j’attends ce jour toujours la réponse. Finalement, lassé de votre silence, je vous téléphone pour expliquer la situation et vous me proposez soit de reprendre le même four (ce qui est un non-sens vu ses problèmes) soit d’acheter un four KULINARISK (150€ plus cher). J’opte pour cette proposition, regrettant néanmoins de ne pas pouvoir bénéficier de la moindre ristourne commerciale compte tenu des ennuis vécus. Etant donné mon expérience précédente, je précise que je demande que me soit fourni avec la livraison de ce four un mode d’emploi papier. La livraison s’est faite avec une semaine de retard et le retour de l’ancien four un autre jour que celui prévu. IL n’y avait pas de mode d’emploi papier avec le four ; je retéléphone le 30 décembre2025 et reste 41 minutes en ligne promené de service en service, ; une personne qui refuse de s’identifier me propose d’aller chez Ikea demander un mode d’emploi papier ; devant mon refus de parcourir 120km pour avoir satisfaction dans un litige dont Ikéa est responsable (écologie vous dit !!!) celle-ci s’engage à m’imprimer ce mode d’emploi et à me l’envoyer par la poste. Nous sommes aujourd’hui le 12janvier 2026, le facteur est passé et je n’ai toujours pas le mode d’emploi papier de mon four sur base de préceptes écologique de la part d’IKEA obligeant ses clients à disposer d’un ordinateur d’une connexion internet et d’une imprimante. J’ajoute que ce changement de four à impliqué de ma part 11 coups de téléphone pour une durée totale de 141 minutes 28 secondes. Come annoncé lors de ma dernière communication téléphonique je dépose une plainte auprès de Test-Achat et du SPF économie. Je n’achèterai plus d’appareil électrique chez IKEA et informerai les réseaux sociaux de mon infortune.